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Datenschutzerklärung

Datenschutz

Die Datenschutzerklärung von „Apotheke zur heiligen Elisabeth“ unter www.apotheke-elisabeth-wien.at informiert Sie als Nutzer darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, wie sie verwendet werden und welche Entscheidungsmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen. Die Erklärung wurde in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung erstellt.

Wir möchten betonen, dass technische Erklärungen im Allgemeinen häufig kompliziert sind. Trotzdem konzentrieren wir uns darauf, Ihnen die wichtigsten Informationen zugänglich und verständlich zu machen, um Ihnen ein Verständnis für den Umgang mit Daten zu vermitteln. Unsere Datenschutzerklärung hat zum Ziel, Ihnen bei der Orientierung zu helfen und eine verbesserte Klarheit im Umgang mit personenbezogenen Daten zu schaffen.

 

Verantwortlicher / Ansprechperson

Apotheke zur heiligen Elisabeth

Mag.pharm. Gerlinde Luft

Eingetragener Gegenstand: Betrieb einer Apotheke;

Email: office@apotheke-elisabeth-wien.at
UID: ATU66089859
Firmenbuchnummer: FN 653 k

Klosterneuburgerstr. 75
A-1200 Wien

 

Allgemeines

Die Apotheke zur heiligen Elisabeth legt großen Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten auf seiner Website „www.apotheke-elisabeth-wien.at“. Deshalb wird auf dieser Website nur gemäß den Bestimmungen der österreichischen und europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) Daten gespeichert und verarbeitet. Als Nutzer geben Sie Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung gemäß dieser Erklärung. Sie können die aktuelle Version der Datenschutz-Grundverordnung unter diesem Link abrufen: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=DE

Diese Datenschutzerklärung betrifft ausschließlich die Nutzung der Webseite von Apotheke zur heiligen Elisabeth. Falls Sie auf andere Webseiten über Links auf unseren Seiten weitergeleitet werden, sollten Sie sich direkt auf der entsprechenden Webseite über den Umgang mit Ihren Daten informieren.

Ihre personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden von der Apotheke zur heiligen Elisabeth entweder aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6a DSGVO (bei der Kontaktanfrage) oder zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz f DSGVO erhoben und verarbeitet. Es gibt nur ein rechtmäßiges Interesse an der Verwaltung von Daten für die Kommunikation und Korrespondenz bezüglich der von Ihnen gewünschten Informationen zur Apotheke zur heiligen Elisabeth und unserer Website „www.apotheke-elisabeth-wien.at“.

Die folgenden Bestimmungen geben Auskunft über den Inhalt, den Umfang und den Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite „www.apotheke-elisabeth-wien.at“.

Normalerweise ist es möglich, die Website „www.apotheke-elisabeth-wien.at“ ohne Angabe persönlicher Daten zu nutzen. Wenn personenbezogene Daten wie Name oder E-Mail-Adressen auf unseren Seiten erhoben werden, erfolgt dies stets freiwillig und soweit möglich. Die Apotheke zur heiligen Elisabeth engagiert sich dafür, dass alle erhobenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nur für den angegebenen Zweck verwendet werden. Um die bei uns gespeicherten Daten zu korrigieren, werden Ihre übermittelten oder eingegebenen Daten entweder manuell oder automatisiert auf Gültigkeit und Aktualität überprüft und gegebenenfalls abgeglichen, wenn Sie uns über unsere Webseite beauftragen. Es ist möglich, dass unsere Angestellten mit Ihnen in Kontakt treten müssen. Die von Ihnen eingegebenen Informationen werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder zur Abwicklung Ihrer Anmeldung verwendet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Es kann Sicherheitslücken bei der Übertragung von Daten im Internet geben, wie zum Beispiel bei der Kommunikation per E-Mail oder über unverschlüsselte Webseiten.

Hosting und Betrieb

Die Apotheke zur heiligen Elisabeth legt auf der Webseite „www.apotheke-elisabeth-wien.at“ großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden auf Basis unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (auch als „Server-Logfiles“ bezeichnet), gespeichert. Diese Daten umfassen Ihre IP-Adresse (https://de.wikipedia.org/wiki/IP-Adresse), den Namen der jeweiligen Unterseite, auf die zugegriffen wurde, Browser-Informationen (z.B. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o.Ä.), übertragene Datenmenge, Betriebssystem, Referrer-URLs (vorhergehende besuchte URL, über die die eigene Seite erreicht wurde) und einen Zeitstempel.

Die Apotheke zur heiligen Elisabeth nutzt diese Informationen nicht und gibt sie normalerweise auch nicht an Dritte weiter. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass diese Daten verwendet werden müssen, wenn rechtswidriges Verhalten vorliegt. Das ist von großer Bedeutung, um Angriffe auf unsere Plattform zu erkennen, zu stoppen und gegebenenfalls rechtliche Maßnahmen zu ergreifen. Diese Daten sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von einer regelmäßigen Löschung ausgenommen.

Die Hosting-Leistungen, die die Apotheke zur heiligen Elisabeth in Anspruch nimmt, dienen der Zurverfügungstellung der Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Speicherplatz- und Datenbankdienste, Rechenkapazität, Sicherheitsleistungen sowie technischen Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung des Betriebs dieses Onlineangebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO benötigen.

Geschäftsbezogene Verarbeitung

Die Apotheke zur heiligen Elisabeth weist darauf hin, dass bei Nutzung der Plattform Möglichkeiten zur Verfügung gestellt werden, um Anfragen durchzuführen. Zu den Bereichen gehören die Kontaktanfragen.

Im Zuge dessen werden die eingegebenen Daten verarbeitet, darunter fallen Name, E-Mail-Adresse sowie Kommentare oder Nachrichten. Zusätzlich werden zum Zweck der Vertragsabwicklung auch Kunden-Vertragsdaten wie Vertragsgegenstand, Laufzeit und Kundenkategorie sowie Zahlungstransaktionen, Bestellungsdaten und sonstige Anmerkungen bei der Apotheke zur heiligen Elisabeth gespeichert.

Die von den Nutzern bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten kann die Apotheke zur heiligen Elisabeth den Vertrag mit dem Nutzer nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten / Bankdaten an die abwickelnden Bankinstitute / Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von der Apotheke zur heiligen Elisabeth beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an den Steuerberater zur Erfüllung steuerrechtlicher Verpflichtungen.

Alle buchhaltungsrelevanten Daten werden gemäß der rechtlichen Verpflichtung nach Art. 6c DSGVO 7 Jahre gespeichert und darüber hinaus solange, wie gesetzliche Pflichten hierzu bestehen. Daten zur Unterstützung der organisatorischen Abwicklung (z.B. Protokolle) werden aufgrund eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6f DSGVO 7 Jahre analog zu den Buchhaltungsunterlagen gespeichert. Alle anderen Daten, die auf Einwilligung basieren, werden 3 Jahre ab dem letzten Interessentenkontakt gespeichert.

In Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse an einer längeren Aufbewahrung besteht, behält sich die Apotheke zur heiligen Elisabeth das Recht vor, Daten für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfrist von 30 Jahren aufzubewahren. Ein berechtigtes Interesse liegt insbesondere vor, wenn das Aufbewahren der Daten zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist, die auf die Dauer von 30 Jahren verjähren. Gleiches gilt bei möglichen eigenen Ansprüchen, die innerhalb der 30-jährigen Verjährungsfrist verjähren (z.B. Schadenersatzansprüche an versteckten Mängeln, gesetzliche Bereicherungsansprüche…).

Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht oder soweit anonymisiert, dass ein personenbezogener Rückschluss nicht mehr möglich ist.

HTTPS-Verschlüsselung

Um Daten sicher im Internet zu übertragen, verwendet die Apotheke zur heiligen Elisabeth HTTPS. Der TLS (Transport Layer Security), ein Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet, welches u.a. vertrauliche Daten schützt, wird von HTTPS verwendet. Das kleine Schlosssymbol links oben im Browser und die Verwendung des Schemas „https“ als Teil unserer Internetadresse zeigen die Verwendung dieser Absicherung der Datenübertragung.

Cookies

Auf unserer Plattform „Apotheke zur heiligen Elisabeth“ werden HTTP-Cookies verwendet, um individuelle Benutzerdaten zu speichern.

Ein Cookie ist ein kleines Datenpaket, das zwischen Webbrowsern und Webservern ausgetauscht wird, jedoch für diese nicht relevant ist. Erst in Webanwendungen wie einem Online-Shop, wie zum Beispiel dem Inhalt eines virtuellen Warenkorbs, wird es bedeutend.

Cookies gibt es in zwei Kategorien: Erstanbieter-Cookies werden von unserer Plattform „Apotheke zur heiligen Elisabeth“ erstellt, während Drittanbieter-Cookies von anderen Websites (wie Google Analytics) erstellt werden. Es gibt drei Arten von Cookies: unbedingt notwendige Cookies, die die grundlegenden Funktionen der Plattform unterstützen, funktionale Cookies, die die Leistung der Plattform unterstützen und zielorientierte Cookies, die das Benutzererlebnis verbessern.

Wir nutzen Cookies auf unserer Plattform „Apotheke zur heiligen Elisabeth“. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn Sie dies nicht möchten, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Browser so zu konfigurieren, dass er Sie darüber informiert, dass Sie Cookies setzen und diese nur in Ausnahmefällen zulassen. Unser Angebot auf der Plattform „Apotheke zur heiligen Elisabeth“ wird durch die Verwendung von Cookies ansprechend gestaltet. Bis Sie diese löschen, bleiben einige Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie ermöglichen es uns, beim nächsten Besuch Ihren Browser wiederzuerkennen.

Sie können jederzeit Cookies, die sich bereits auf Ihrem Computer befinden, über Ihren Browser löschen bzw. diese deaktivieren. Die Vorgangsweise dazu ist je nach Browser unterschiedlich. Am besten suchen Sie die Anleitung in einer Suchmaschine Ihrer Wahl (www.google.at) und geben Suchbegriffe wie „Anleitung Cookies löschen“ ein, wobei Ihren tatsächlich verwendeten Browser repräsentiert wird (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Samsung Mobile, Android Browser, o.Ä.).

Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Plattform „Apotheke zur heiligen Elisabeth“ eingeschränkt sein kann.

Google reCAPTCHA

Wir verwenden die Software Google „reCAPTCHA“ auf unserer Webseite www.apotheke-elisabeth-wien.at, um Spam-Software und nicht-menschliche Besucher zu erkennen und zu blockieren. Das Tool erkennt auf moderne Weise, ob ein Besucher ein Mensch ist oder ein Bot und arbeitet im Hintergrund, indem es das Benutzerverhalten analysiert. Das klassische CAPTCHA-Verfahren mit Bild- oder Texträtseln muss nicht mehr verwendet werden, da reCAPTCHA das Verhalten von Menschen und Bots unterscheidet. Die Verwendung von reCAPTCHA dient der Sicherheit der Webseite und damit auch der Sicherheit des Benutzers. Daten werden an Google übermittelt, um die Sicherheit der Webseite zu gewährleisten.

reCAPTCHA sammelt personenbezogene Daten von Nutzern, um festzustellen, ob es sich um menschliche Handlungen auf der Webseite handelt. Die gesammelten Daten können IP-Adressen, Informationen über das Betriebssystem, Cookies, Maus- und Keyboard-Verhalten, Datum und Spracheinstellungen, alle JavaScript-Objekte und die Bildschirmauflösung umfassen. Die Daten werden in der Regel vor der Übermittlung an Server in den USA gekürzt. Google verwendet und analysiert diese Daten noch bevor der Nutzer auf „Ich bin kein Roboter“ klickt. Die Invisible reCAPTCHA-Version benötigt keine Klick-Bestätigung. Google gibt keine detaillierten Informationen darüber, welche Daten genau gespeichert werden.

Dazu gehören die Referrer URL, die IP-Adresse, Informationen über das Betriebssystem, Cookies (einschließlich Cookies von Apotheke zur heiligen Elisabeth), Maus- und Keyboardverhalten, Datum und Spracheinstellungen (Locale/Region Settings), alle JavaScript-Objekte und die Bildschirmauflösung.

Es steht außer Frage, dass Google bereits vor dem Klicken auf das Häkchen „Ich bin kein Roboter“ diese Daten sammelt und analysiert. Google gibt jedoch keine detaillierten Informationen darüber preis, welche Daten genau gespeichert werden und in welchem Umfang. Die reCAPTCHA-Demo-Version von Google unter www.google.com/recaptcha/api2/demo verwendet eine Reihe von Cookies, die alle eine eindeutige Kennung benötigen, um Trackingzwecke zu erfüllen. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Cookies, die Google auf der Demo-Version von reCAPTCHA gesetzt hat:

  • __Secure-3PSIDCC: Dieses Cookie wird verwendet, um Informationen darüber zu speichern, wie Sie die Website nutzen und welche Anzeigen Sie gesehen haben. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Jahr ab.
  • __Secure-1PAPISID: Dieses Cookie wird verwendet, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und die Anzeigen zu verbessern, die Sie sehen. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • HSID: Dieses Cookie wird verwendet, um Ihren Account und Ihre Anmeldedaten zu speichern. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • __Secure-3PSID: Dieses Cookie wird verwendet, um Informationen darüber zu speichern, wie Sie die Website nutzen und welche Anzeigen Sie gesehen haben. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • __Secure-1PSID: Dieses Cookie wird verwendet, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und die Anzeigen zu verbessern, die Sie sehen. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • SID: Dieses Cookie wird verwendet, um Ihren Account und Ihre Anmeldedaten zu speichern. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • SAPISID: Dieses Cookie wird verwendet, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und die Anzeigen zu verbessern, die Sie sehen. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • APISID: Dieses Cookie wird verwendet, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und die Anzeigen zu verbessern, die Sie sehen. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • SSID: Dieses Cookie wird verwendet, um Ihren Account und Ihre Anmeldedaten zu speichern. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • __Secure-1PSIDCC: Dieses Cookie wird verwendet, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und die Anzeigen zu verbessern, die Sie sehen. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • SIDCC: Dieses Cookie wird verwendet, um Informationen darüber zu speichern, wie Sie die Website nutzen und welche Anzeigen Sie gesehen haben. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • __Secure-3PAPISID: Dieses Cookie wird verwendet, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und die Anzeigen zu verbessern, die Sie sehen. Es enthält eine zufällige Zeichenfolge und läuft in einem Monat ab.
  • AEC: Dieses Cookie wird verwendet, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und die Anzeigen zu verbessern, die Sie sehen.

Anmerkung: Diese Aufzählung kann keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben, da Google erfahrungsgemäß die Wahl ihrer Cookies immer wieder auch verändert.

Wenn auf der Apotheke zur heiligen Elisabeth-Website reCAPTCHA verwendet wird, werden möglicherweise einige Ihrer Daten auf Google-Server übertragen. Die genauen Speicherorte dieser Daten sind nicht klar, selbst nach wiederholten Nachfragen bei Google. Es wird vermutet, dass Daten wie Mausinteraktion, Verweildauer auf der Webseite oder Spracheinstellungen auf europäischen oder amerikanischen Google-Servern gespeichert werden, es sei denn, Google bestätigt dies anders. Die IP-Adresse, die Ihr Browser an Google übermittelt, wird nicht mit anderen Daten aus Google-Diensten zusammengeführt, es sei denn, Sie sind während der Verwendung von reCAPTCHA bei Ihrem Google-Konto angemeldet. In diesem Fall gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Apotheke zur heiligen Elisabeth bietet an, personenbezogene Daten zu löschen, wenn der Kunde dies wünscht. Um die Datenübertragung an Google durch reCAPTCHA zu vermeiden, muss der Kunde bei Google ausgeloggt sein und alle Google-Cookies löschen. Google kann automatisch Daten erheben, bearbeiten und nutzen, wenn die Apotheke zur heiligen Elisabeth-Website genutzt wird. Google gibt auf seiner Entwickler-Website zwar Einzelheiten zur technischen Entwicklung von reCAPTCHA bekannt, aber es gibt keine genauen Informationen zur Datenspeicherung. Informationen zur Verwendung von Daten bei Google finden sich in der Datenschutzerklärung von Google.

Sharing-Buttons auf der Apotheke zur heiligen Elisabeth-Webseite

Auf der „Apotheke zur heiligen Elisabeth“-Webseite verwenden wir datenschutzsichere „Shariff“-Schaltflächen. „Shariff“ wurde von Spezialisten der Computerzeitschrift c’t entwickelt, um mehr Privatsphäre im Netz zu ermöglichen und die üblichen “Share”-Buttons der sozialen Netzwerke zu ersetzen. Mehr Informationen zum Shariff-Projekt finden Sie hier. 

Änderung der Datenschutzbestimmungen bei der Apotheke zur heiligen Elisabeth

Wir bei der Apotheke zur heiligen Elisabeth behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch auf www.apotheke-elisabeth-wien.at gilt dann die neue Datenschutzerklärung.